On idea, josta välitämme eniten, se on läpinäkyvyys. Siksi päätimme kertoa sinulle tämän tarinan.
Tilauksen toimitusprosessi on usein mysteeri monille asiakkaille. Kuinka hoidamme pakettisi? Kuka toimittaa sen? Onko sinulla jotain erityistä kysymystä? ProduceShop on ensimmäinen verkkokaupan verkkosivusto, joka selittää tilauksesi toimituksen vaihe vaiheelta.
Kaikki eivät tiedä, miten tilaus käsitellään sen jälkeen, kun asiakas on vahvistanut sen. satojen sivujen koodin lukeminen näytöltä ei ole mikään jännittävä. Mutta tuntuu reilulta meille, että ne, jotka ovat valinneet meidät, tietävät, miten hoidamme heidän tilauksensa lähettämisen.
Kyse ei ole vain avoimuudesta ja luotettavuudesta, vaan sen on osoitettava sitoutuminen ja huolellisuus, jonka ProduceShop omistaa jokaiselle asiakkaalle. Ja se on myös jotain uutta, koska et koskaan lopeta oppimista: lue lisää merenkulun toiminnasta!
Luku 1: Tilaaminen
Kun tilaat tuotteen ProduceShopista, järjestelmät tunnistavat ja antavat ensin tilauksen ajankohdan. Tämä saattaa tuntua triviaalilta, mutta se on välttämätöntä tietoa. Kaikki ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä. On hyödyllistä muistaa nämä tiedot, kun joudut tekemään lahjan tai haluat jotain erityisen kiireellistä.
Toimitusajat voivat vaihdella vastaanottajan mukaan. Ulkomaiset tilaukset kestävät yleensä ylimääräisen päivän, joten välillä 24-72 tuntia. Hyvin usein tapahtuu, että tilaus saapuu hieman odotettua aikaisemmin kuriiriemme ja järjestelmiemme suuren tehokkuuden ansiosta. Joten sinun ei tarvitse odottaa nauttimaan tuotteestasi – ei paha, eikö olekin?
Luku 2: Logistiikka
Logistiikkajärjestelmämme ovat täysin automatisoituja. Tämä tarkoittaa, että hyvin suunniteltu järjestelmä laskee huolellisesti toimituksen hallinnan ja kantoaaltovalinnan. Eikä siinä kaikki: ennen varastosta lähtöä tarkistamme ja tarkistamme (tällä kertaa henkilökohtaisesti), että jokainen paketti on ehjä, hyvin pakattu ja täysin kaikkien asiaankuuluvien määräysten mukainen. ProduceShopissa välitämme niin paljon tilauksesi täydellisyydestä ja rakastamme miettiä hämmästyttävää ilmeäsi, kun saat tuotteen, jossa on vain täydellinen pakkaus.
Liiketoimintapäätöksenä olemme päättäneet myös noudattaa kestävän kehityksen ihanteita, joita ProduceShop on aina tukenut syntymänsä jälkeen. Järkeistämme kaikki lähetykset niin, että mahdollisimman vähän matkoja tarvitaan. Ryhmittelemällä lähetykset kohteiden ja aikataulujen mukaan varmistamme, että tiloista lähtee mahdollisimman vähän ajoneuvoja, mikä vähentää päästöjä ja saastumista. tutkimme myös useita erilaisia ekologisesti kestäviä vaihtoehtoisia toimitusmenetelmiä ympäristövaikutusten vähentämiseksi entisestään.
Luku 3: Toimitus
Kun lähetyksemme saapuvat kaikkialle Eurooppaan, olemme päättäneet kullekin maalle valita markkinoiden parhaat paikalliset lentoliikenteen harjoittajat. Perustuimme nopeutta, luotettavuutta ja tarkkuutta koskeviin tilastoihin. Tällä tavoin kaikki tuotteemme toimitetaan ajallaan ja sopimuksen mukaan, jolloin loppuasiakkaalle tarjotaan täydellinen myyntikokemus ja suosittelemme toistettavaksi.
Emme tietenkään unohda antaa sinulle kaikkia pakettisi seurantatietoja, joten saat aina ajan tasalle lähetyksesi tilan. Voit aina seurata kuriirin saapumista ja varmistaa pakkauksesi kunto; epämiellyttävissä tilanteissa meillä on käytettävissä asiakaspalvelutiimi ja hyvin valmistautunut vastaamaan kaikkiin tarpeisiisi.
Luku 4: Kustannukset
Anteeksi pettymyksen (se tapahtuu joskus!), Mutta tämä luku on hyvin lyhyt.
Yrityspolitiikalla, oikeudenmukaisuudesta sinua kohtaan, olemme päättäneet toimittaa tuotteemme ilmaiseksi. Tämä johtuu siitä, että valitsemme jokaiselle tilaukselle sopivimman tarjouksen toimituskulujen pienentämiseksi. Näin saat laadukkaan tuotteen, joka on aina kätevä.
Lyhyesti
Yhteenveto lähetysprosessimme ominaisuuksista neljällä avainsanalla:
- Smart: Älykäs: tilausten automatisointi ja tietokoneistettu hallinta sekä toimitusten järkevä lajittelu
- Green: huolellinen prosessien valinta, jotta jokaisesta toimituksesta saadaan mahdollisimman vähäinen vaikutus
- Fast: nopeat toimitus- ja toimitusajat, uskomattomilla suorituksilla yli kansallisen keskiarvon
- Easy: yksinkertainen lähetysten seuranta ja asiakaspalvelu aina käytettävissä
